В Саратове проведен "гражданский мониторинг" качества оказания госулуг по линии Госавтоинспекции

Акция «Гражданский мониторинг» - бессрочный проект общественных советов при органах внутренних дел. Общественники, наделённые правами общественного контроля за деятельностью полиции, регулярно посещают различные ведомственные объекты. На этот раз в центре внимания - регистрационно-экзаменационный отдел Госавтоинспекции УМВД России по г. Саратову в Кировском районе областного центра. Визит  члена Общественного совета при Главном Управлении МВД России по Саратовской области Сергея Шарова в подразделение, оказывающее государственные услуги, прошел под девизом «Проверено на себе», поскольку общественник прошел процедуру замены водительского удостоверения.  До очного визита член совета, также как буквально все получатели государственных услуг, воспользовался одноименным интернет-порталом, заполнил заявление, подгрузил документы и зарегистрировался в электронной очереди.  Именно в этом главное преимущество цифрового сервиса: экономия времени и возможность спланировать визит. Выдача (или обмен) водительских удостоверений не единственная услуга, что оказывает РЭО, здесь осуществляется регистрация транспортных средств, оформляются различных свидетельства и разрешения. Общественный проверяющий вник во все нюансы, оценил доступность ведомственного объекта для посетителей, убедился в актуальности справочной и разъясняющей информации. В сопровождении руководителя подразделения Сергей Шаров побывал и в служебном закулисье, скрытом от глаз посетителей и на открытой во всех смыслах площадке, где инспектор  осматривает транспорт. Проверяющий обсудил итоги визита с руководителем подразделения. Общественник положительно оценил выстроенную систему оказания государственных услуг по линии Госавтоинспекции, отметив, что возможности электронного сервиса и профессионализм сотрудников гармонично сосуществуют, что обеспечивает качество обслуживания потребителей услуг.